Главная → Первое кредитное бюро (1cb.kz)
Первое кредитное бюро (ПКБ) — частное кредитное бюро Казахстана, которое собирает кредитные истории по банкам, МФО, ломбардам и части коммунальных поставщиков. Личный кабинет на 1cb.kz показывает, что о вас записано: действующие займы, просрочки, запросы кредиторов и скоринговый балл. Один персональный кредитный отчёт в календарный год выдают бесплатно.
Как войти в личный кабинет 1cb.kz
Вход в кабинет ПКБ открывается с главной страницы 1cb.kz кнопкой «Войти» в правом верхнем углу. Личность подтверждают одним из четырёх способов: ЭЦП (электронно-цифровая подпись) НУЦ РК через NCALayer, логин с паролем, мобильное приложение 1CB.kz или вход через eGov. ИИН (индивидуальный идентификационный номер) нужен в любом случае — кредитная история привязана к нему.
Вход по ЭЦП через NCALayer
- Запустите NCALayer — программа подписи должна работать до нажатия кнопки входа, иначе сайт её не увидит.
- Откройте 1cb.kz и нажмите «Войти», выберите вариант с ЭЦП.
- Укажите путь к ключу AUTH_RSA — это ключ для авторизации, RSA-файл из скачанного набора НУЦ РК.
- Введите пароль хранилища и подтвердите подпись. Кабинет откроется на разделе с кредитным отчётом.
Вход по номеру телефона и паролю
- Нажмите «Войти» и выберите вход по логину.
- Логин — номер телефона или e-mail, на который заведён аккаунт.
- Введите пароль, при запросе подтвердите вход кодом из SMS.
Способ работает только у тех, кто уже проходил регистрацию с подтверждением личности. Свежему аккаунту одного пароля недостаточно: отчёт выдают после проверки, что ИИН принадлежит вам.
Вход из приложения 1CB.kz
- Поставьте приложение 1CB.kz из App Store или Google Play.
- Введите номер телефона и код из SMS.
- Задайте PIN или включите вход по отпечатку — дальше кабинет открывается за секунду.
Телефонный способ удобен тем, у кого нет ЭЦП под рукой: ключи НУЦ РК на смартфоне обычно не хранят.
Отчёт без кабинета ПКБ, через eGov
- Зайдите на egov.kz или в eGov Mobile под своей ЭЦП.
- Найдите услугу получения персонального кредитного отчёта.
- Подпишите заявку ЭЦП — готовый отчёт придёт в кабинет портала.
Портал берёт данные из бюро и отдаёт тот же отчёт. Регистрация на 1cb.kz при этом не нужна.
Как зарегистрироваться в ПКБ по ИИН
Регистрация занимает несколько минут и требует подтверждения личности. Просто ввести ИИН и получить чужую историю нельзя — это персональные данные, доступ к ним закрыт законом о кредитных бюро.
- На 1cb.kz нажмите «Регистрация».
- Укажите ИИН, номер телефона и e-mail, придумайте пароль.
- Подтвердите номер кодом из SMS.
- Подтвердите личность: ЭЦП с компьютера, вход через eGov или проверка в приложении 1CB.kz.
- После подтверждения в кабинете появятся кредитный отчёт, рейтинг и история запросов.
Что делать, если вход не работает
Девять проблем из десяти — это NCALayer, который не запущен, просроченный сертификат ЭЦП или неверно выбранный ключ. Пароль восстанавливается на форме входа по ссылке «Забыли пароль»: код придёт на телефон или почту из профиля.
| Что видите | Почему | Что делать |
|---|---|---|
| Кнопка ЭЦП не реагирует | NCALayer не запущен или закрыт антивирусом | Запустить NCALayer, обновить страницу, проверить, что в трее висит значок |
| «Сертификат недействителен» | Срок ЭЦП вышел — ключи НУЦ РК живут год | Перевыпустить ключи на pki.gov.kz или в ЦОНе |
| Не приходит SMS | В профиле стоит старый номер | Восстановить доступ через ЭЦП, затем поменять номер в настройках |
| Отчёт не открывается после оплаты | Платёж ещё не подтверждён провайдером | Подождать, затем искать документ в разделе истории заказов |
Как получить персональный кредитный отчёт бесплатно
Бесплатный персональный кредитный отчёт положен каждому раз в календарный год — это право закреплено законом, бюро его не урезает. Отсчёт идёт не от даты прошлого запроса, а по годам: взяли отчёт в декабре — в январе доступен новый бесплатный. Повторный в том же году платный, по тарифу ПКБ это порядка 414 тенге.
Отметьте шаги — прогресс сохранится в браузере, можно вернуться позже.
- ✓Проверил, что ЭЦП действует, или поставил приложение 1CB.kz
- ✓Вошёл в кабинет на 1cb.kz
- ✓Заказал персональный кредитный отчёт
- ✓Сверил список договоров со своими — чужих нет
- ✓Проверил закрытые займы: стоит статус «закрыт», остаток нулевой
- ✓Скачал PDF и сохранил — понадобится при споре с кредитором
Что внутри отчёта
- все договоры: банк или МФО, сумма, дата выдачи, остаток долга;
- платёжная дисциплина по месяцам и максимальная просрочка в днях;
- залоги и поручительства, где вы выступали третьей стороной;
- запросы кредиторов — кто и когда смотрел вашу историю;
- скоринговый балл и факторы, которые его тянут вниз.
Как проверить кредитную историю через eGov.kz и ЦОН
Кабинет ПКБ — не единственный канал. Тот же отчёт выдают на egov.kz, в приложении eGov Mobile и в ЦОНе по удостоверению личности. Выбор зависит от того, есть ли у вас ЭЦП и нужен ли документ с печатью на руки.
| Канал | Что нужно | Сколько ждать | Цена |
|---|---|---|---|
| Кабинет 1cb.kz | ЭЦП или подтверждённый аккаунт | Сразу | Раз в год бесплатно |
| Приложение 1CB.kz | Номер телефона | Сразу | Раз в год бесплатно |
| egov.kz и eGov Mobile | ЭЦП | Минуты | Раз в год бесплатно |
| ЦОН | Удостоверение личности | В день обращения | Бесплатно в пределах года |
| Офис ПКБ в Алматы | Удостоверение личности | 09:00–17:30, обед 13:00–14:00 | Бесплатно в пределах года |
Данные во всех каналах одни и те же — разница в форме выдачи. Для суда или спора с банком берите документ в ЦОНе либо выгружайте PDF из кабинета: в нём есть дата формирования.
Что показывает персональный кредитный рейтинг
Персональный кредитный рейтинг (ПКР) — скоринговый балл, которым бюро оценивает вероятность просрочки. Кредиторы видят его при рассмотрении заявки и по нему предварительно отсекают заявителей, поэтому балл объясняет отказы, которые банк никак не комментирует.
На балл работают четыре вещи: своевременность платежей, доля используемых лимитов, срок кредитной истории и число свежих заявок. Пять отказов за неделю сами по себе понижают рейтинг — каждый запрос кредитора попадает в историю.
- Платите в срок хотя бы полгода — динамика в отчёте видна по месяцам.
- Не держите карты в нуле: постоянный лимит на пределе читается как нехватка денег.
- Не рассылайте заявки веером, выбирайте одного кредитора.
- Старую карту с нулевым долгом закрывать не спешите — она удлиняет историю.
Где ваш балл на шкале
Персональный кредитный рейтинг ПКБ живёт на шкале от 1 до 999. Возьмите балл из отчёта и подвиньте ползунок.
Границы зон — рыночный ориентир, а не официальная таблица бюро: каждый банк ставит свой порог отсечения и смотрит на балл вместе с доходом и долговой нагрузкой. Балл из отчёта ПКБ и балл ГКБ тоже различаются, модели разные.
Как посчитать долговую нагрузку и ГЭСВ перед новой заявкой
Решение по заявке держится на двух числах. Коэффициент долговой нагрузки (КДН) по правилам АРРФР не должен превышать 0,5: платежи по всем займам вместе с новым не могут съедать больше половины среднемесячного дохода за шесть месяцев. Годовая эффективная ставка вознаграждения (ГЭСВ) ограничена сверху — 46% по беззалоговым банковским займам и микрокредитам МФО, 35% под залог, 20% по ипотеке.
Обе цифры считаются из того, что лежит в кабинете 1cb.kz. Сумму ежемесячных платежей берите из персонального кредитного отчёта, а не по памяти: забытая рассрочка на телефон в расчёт тоже входит. Ставка из рекламы и ГЭСВ в договоре расходятся, потому что в эффективную ставку кредитор обязан включить комиссии, страховку и порядок начисления вознаграждения.
Предельная ГЭСВ в 2026 году
| Вид займа | Предел ГЭСВ | Пояснение |
|---|---|---|
| Беззалоговый банковский заём | 46% годовых | Потребительский кредит без обеспечения |
| Заём под залог | 35% годовых | В обеспечении авто, недвижимость или депозит |
| Ипотечный жилищный заём | 20% годовых | Предел снижен с 25% с 1 июля 2026 года |
| Микрокредит МФО | 46% годовых | Обычный микрокредит с графиком платежей |
| Микрокредит до 45 дней и до 45 МРП (194 625 ₸) | 0,3% в день, не выше 179% | Короткие займы «до зарплаты» |
Пределы установлены совместным постановлением АРРФР и Национального Банка РК от 28 апреля 2026 года. Расчётные показатели 2026 года: МРП — 4 325 ₸, прожиточный минимум — 50 851 ₸, минимальная зарплата — 85 000 ₸.
Три записи в отчёте, из-за которых отказывают чаще всегоПроверьте себя по каждой — это минута
- Просрочка от 90 дней за последние два года. Она стоит в отчёте отдельной строкой по каждому договору, и скоринг снимает за неё больше, чем за размер долга. Погашение статус не стирает: запись остаётся до конца срока хранения истории, но с годами весит меньше.
- Договор, о котором вы не помните. Рассрочка на телефон, карта с овердрафтом, микрозаём по вашим данным. Пока он числится открытым, кредитор считает платёж по нему в вашу долговую нагрузку — даже если денег вы не получали.
- Десяток запросов кредиторов за месяц. Каждая заявка оставляет след в истории, и плотная серия читается однозначно: человек ищет деньги где угодно и уже получил отказы.
Первые две записи оспариваются, если долг чужой или давно закрыт — порядок в разделе ниже. Третья уходит сама: месяц без заявок, и след перестаёт мешать. Проверить всё разом можно в бесплатном отчёте за год.
Как оспорить ошибку в кредитном отчёте
Оспаривание бесплатное и подаётся онлайн из кабинета: в отчёте находите спорный договор и отправляете заявление. ПКБ само данные не правит — оно пересылает запрос тому, кто их прислал, и ставит по записи пометку об оспаривании. Ответ приходит после проверки у кредитора, срок зависит от него.
- Закажите свежий отчёт — спорить надо по актуальной версии, а не по прошлогодней выгрузке.
- Соберите доказательства: квитанции, справку о закрытии договора, выписку со счёта.
- В кабинете выберите договор и подайте заявление на оспаривание, приложив файлы.
- Дождитесь ответа бюро и запросите новый отчёт, чтобы увидеть исправленную запись.
- Если кредитор настаивает на своём, идите к нему напрямую, а затем в Агентство по регулированию и развитию финансового рынка.
Типовые поводы для спора: закрытый заём висит активным, чужой договор на ваш ИИН, просрочка по деньгам, которые вы вносили вовремя, дубль одного договора.
Конструктор заявления об оспаривании
Заполните поля — получится готовый текст. Данные остаются в браузере, никуда не отправляются.
Как закрыть себе оформление займов
Добровольный отказ от получения займов — бесплатная услуга: с ней банк и МФО обязаны отклонить заявку, оформленную на ваше имя. Ставится через egov.kz, eGov Mobile или кабинет бюро, снимается так же.
Смысл в защите от мошенничества: похищенные данные перестают работать, потому что запрет стоит на уровне ИИН, а не одного кредитора. Пока запрет активен, вы сами тоже не оформите новый заём — снимите его перед походом за кредитом и поставьте обратно.
Мобильное приложение 1CB.kz
Приложение 1CB.kz повторяет кабинет: отчёт, рейтинг, история запросов и оспаривание. Вход по номеру телефона и PIN, ЭЦП не нужна — этим оно и удобнее сайта.
- уведомления о новых запросах вашей истории — сигнал, если кто-то оформляет заём на ваш ИИН;
- отчёт без компьютера и NCALayer;
- выпуск FCB Key, чтобы подписывать заявки с телефона.
Ставьте приложение только из App Store или Google Play. Копии из сторонних магазинов под именем кредитного бюро собирают данные, а не показывают историю.
Официальный разработчик — ТОО «Первое кредитное бюро». В Google Play приложение лежит под идентификатором kz.fcbk.android, в App Store называется 1cb.kz.
ПКБ и ГКБ — одно и то же?
Нет, это два разных бюро. Первое кредитное бюро — частная компания, Государственное кредитное бюро работает при Национальном банке РК. Крупные кредиторы передают данные в оба, но совпадение неполное, поэтому при серьёзной проверке берут отчёты в обоих.
| Признак | ПКБ (1cb.kz) | ГКБ |
|---|---|---|
| Кто владеет | Частное ТОО | Структура при Нацбанке РК |
| Кабинет | Сайт и приложение | Через государственные сервисы |
| Скоринговый балл | Есть | Не основной сервис |
| Бесплатный отчёт | Раз в календарный год | Раз в календарный год |
Если в отчёте нашлись долги перед МФО
Микрозаймы попадают в историю так же, как банковские кредиты, и просрочка по 20 тысячам тенге закрывает ипотеку не хуже крупного долга. Начинайте с суммы: в отчёте видно остаток по каждому договору и максимальную просрочку.
- Долг живой и платить есть чем — гасите и через срок передачи данных проверяйте отчёт заново.
- Платить нечем — просите у кредитора реструктуризацию письменно, через кабинет или заявление в офисе.
- Долгов много и в разных МФО — считайте общую нагрузку и смотрите инструменты урегулирования, о них есть отдельный разбор по finkelisim.kz.
- Договор закрыт, а в истории висит — это случай для оспаривания из раздела выше.
Кабинеты самих микрофинансовых организаций и условия займов разобраны на главной странице справочника.
Контакты и поддержка ПКБ
Линия ПКБ отвечает по будням. Отчёты и заявления принимают в офисе в Алматы, туда же идут с бумажными документами.
- Телефон: +7 727 300-01-80, дополнительный +7 707 146-30-11.
- Почта: info@1cb.kz.
- Офис: Алматы, проспект Жибек Жолы, 135, блок 2.
- Выдача отчётов: пн–пт, 09:00–17:30, перерыв 13:00–14:00.
- Сайт: 1cb.kz.
Спор с кредитором, который бюро не решило, разбирает Агентство по регулированию и развитию финансового рынка — обращение подают через egov.kz.